سياسة الخصوصية

ما نجمعه

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم كما يزوّدنا بهما مزوّد تسجيل الدخول (Clerk) عند إنشاء حسابك.
• بيانات الشراء: المنتجات والباقات التي اشتريتها، وتاريخ العملية ومبلغها ومرجعها لدى مزوّد الدفع. لا نستلم رقم بطاقتك ولا نخزّنه؛ تُعالج بيانات البطاقة لدى مُيسّر المالية حصرًا.
• نشاطك في المتجر: المنتجات التي حفظتها، وعدد مرات نسخ البرومبت يوميًا، وتقدّمك في الدورات، حتى نعرض لك حسابك ونطبّق حدود الباقة.
• رسائلك ونشرتنا: ما ترسله من صفحة «تواصل معنا» مع اسمك وبريدك حتى نردّ عليك، وبريدك إن اشتركت في النشرة من أسفل الموقع.
• عدّاد الزوّار: نحسب الزوّار بقيمة مشفّرة مشتقّة من عنوان الاتصال ونوع المتصفح باستخدام مفتاح سرّي؛ لا نخزّن العنوان نفسه ولا يمكن استرجاعه من القيمة المشفّرة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• ملفات جلسة تسجيل الدخول اللازمة لبقائك مسجّلًا.
• تفضيلات العرض المحفوظة في متصفحك، مثل الوضع الداكن، ولا تُرسل إلى خوادمنا.
• ملف تحليل الاستخدام من PostHog (انظر البند التالي). لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

قياس الاستخدام

نستخدم خدمة PostHog لفهم كيف يُستخدم المتجر: الصفحات التي تُزار، ونوع الجهاز والمتصفح، والأزرار التي تُضغط، حتى نحسّن الواجهة. لا تصل إليها بيانات الدفع ولا محتوى ما تنسخه، ونحترم إعداد «عدم التتبّع» في متصفحك فلا نقيس شيئًا عند تفعيله.

لماذا نستخدم البيانات

• تسليم المنتجات والباقات التي دفعت ثمنها وإدارة حسابك.
• تطبيق حدود النسخ اليومية ومنع إساءة الاستخدام.
• إرسال إيصالات الشراء والتنبيهات المتعلّقة بحسابك.
• الالتزام بالأنظمة، ومنها متطلبات مزوّد الدفع ومكافحة الاحتيال.

من يعالج البيانات معنا

• Clerk لتسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
• مُيسّر المالية لمعالجة المدفوعات، وتخضع بياناتك لديها لسياسة خصوصيتها.
• PostHog لقياس الاستخدام، على خوادمها في الاتحاد الأوروبي.
• خوادمنا التي تستضيف المتجر وقاعدة بياناته. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والشراء ما دام الحساب قائمًا، وبسجلات العمليات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة. عند حذف حسابك تُحذف بيانات نشاطك، وتبقى سجلات العمليات المالية المطلوبة نظامًا فقط.

حقوقك

يمكنك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة حسابك، وطلب نسخة منها أو حذف حسابك برسالة من صفحة «تواصل معنا». نردّ على الطلبات خلال مدة معقولة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

الأمان

يُنقل كل شيء عبر اتصال مشفّر، وتُخزَّن البيانات في قاعدة بيانات محمية لا يصل إليها إلا ما يحتاجه تشغيل المتجر. لا نطلب منك أبدًا كلمة مرور أو بيانات بطاقة عبر البريد.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أرسل لنا رسالة من صفحة تواصل معنا، وسنردّ عليك بالبريد.